Chính sách đổi trả

I/ Hình thức đổi trả sản phẩm do lỗi nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như sứt mẻ, rạn men, hoen màu .. sẽ được đổi mới 100% cho khách hàng và được miễn phí toàn bộ chi phí liên quan đến quá trình đổi trả hàng. Khách hàng cũng có thể đổi sang sản phẩm khác bất kỳ trong trường hợp này.

- Quý khách lưu ý hàng lỗi do đơn vị sản xuất như vỡ, sứt mẻ, màu sắc bị ảnh hưởng sẽ không được sử lý sau khi bên mua đã xác nhận thanh toán tiền và nhận hàng hóa. Vậy để đảm bảo quyền lợi khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi giao nhận và thanh toán.

II/ Hình thức đổi trả sản phẩm do nhu cầu khách hàng.

- Khách hàng mua hàng có nhu cầu đổi hàng do sản phẩm không phù hợp với nhu cầu xử dụng thì đổi trong vòng 07 ngày và yêu cầu đổi qua sản phẩm có giá trị tương đương sản phẩm đã chọn.

- Trường hợp khách hàng không có nhu cầu sử dụng muốn hoàn trả lại thì cửa hàng thu phí 20% giá trị hàng hoàn trả và khách hàng chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển hoàn hàng nếu có phát sinh.

III/ Bảo hành sản phẩm.

- Cửa hàng sẽ bảo hành sản phẩm tùy theo từng sản phẩm cụ thể sẽ được đưa ra khi khách hàng mua hàng tại cửa hàng.